Golden Dolphin Express

Booking service really messed up. I arrived at the hotel and they could't find my reservation, even though I had it in my cellphone and showed to the attendant. Later on I found out that they had booked my room to another person who had reserved a whole floor for a wedding that would happen the next day. In the end, they managed to put me in a room so I could spend the night. Luckily, I was really going to leave early in the morning.

Nosso quarto a cama de casal eram dois colchões de solteiros juntos (e foram nos três quartos que ocupamos ) , as tolhas manchadas de marron , banheiro encardido , chuveiro ruim sem manutenção , no prédio não tem restaurante , para tomar café , tem que descer até o outro prédio (isso não mencionam quando fecham as diárias ) o que se torna horrível para idosos e pessoas com pouca mobilidade . O restaurante do grand hotel os vidros e luminarias sujas e teias de aranhas e cocô de mosquito ! Frutas passadas no café da manhã . Os meninos do bar trabalham com má vontade , uma lerdeza só! Uma pena pois a 5 anos atrás o hotel era excelente , voltei com a mesma expectativa e me decepcionei .

Péssima experiência... checkin demorado. Fiquei no quarto apt velho. Sofa-cama , cadeira quebrada cortinas rasgados. Ar condicionado velho , telefone do quarto não funcionava, mau cheiro de esgoto no banheiro, Fui até a recepção pedi pilhas pro controle não me deram. Não consegui dormir a noite a auxiliar de serviço fazendo barulho limpando o corredores as 21hs da noite. Corredores não sinalizado saída de emergência, não tem extintores. Fiz reserva com pensão completa , primeiro dia excelente outros dias caiu a quantidade.

Falta de gerência e administração. NAO RECOMENDO.

Péssima,já é a 2 vez q venho para caldas e dessa vez ficamos nesse hotel,recepção péssima,limpeza péssima,funcionários sem treinamentos mau educados,não tem serviço de quarto,não tem troca de enxoval.
Tv péssima,internet péssima.
Detalhe para solicitar a limpeza do quarto e cobrado 66.00 q absurdo sendo q pagamos um valor já auto e não ter nenhum serviço.
Infelizmente uma péssima impressão,péssima viagens.
Não recomendo.

Atendimento dos empregados sao péssimos; existem abordagens de vendas dos empreendimentos que sao extremamente desagradáveis; Roupas de cama nao estavam limpas e Havia um palito de dente por baixo do lençol da cama; Varanda do quarto suja; Fiquei um dia a menos e nao me reembolsaram o valor do estacionamento; os controles remotos da TV e do Ar condicionado nao estavam funcionando (os aparelhos ligados): Os recepcionistas do Golden Dolphin foram acionados e nao compareceram, isso ocorreu nos dois quartos