Montana Grill

Realizei dois pedidos com intervalo de 2 min cada, um às 23:40 e o outro às 23:42. Com mais de meia hora de espera, ainda aguardando, resolvi ter a iniciativa de perguntar se tinham uma informação sobre o tempo de finalização do pedido, pra assim servir. Exato momento que perguntei, fui respondida da seguinte forma “Não tem esse pedido aqui, que pedido é esse?, vocês fizeram agora?, porque que esperaram a porta fechar pra vir aqui perguntar?, cadê o aparelho de chamada do pedido? Pode apresentar?”. Depois desse questionário todo informei as atendentes que, eu havia solicitado o pedido a mais de 30 min, que estava aguardando na mesa frente à entrada do restaurante, sem contar que, não tinha nenhum controle de tempo deles de finalização do pedido. Primeira vez que fui, me decepcionei, pela forma de tratamento, a falta de profissionalismo, a empatia de assumir o erro e a falta de vontade de tentar resolver. Ainda mais, disseram “Como nosso estabelecimento já encerrou as atividades, não dá pra fazer o pedido”. Se ao menos eu soubesse antes, de forma passiva, teria procurado outro estabelecimento, sem nenhum problema. O pior é que não tinha feito nem 15 min dps dos 30 min que o restaurante tinha começado a fechar… moral da história, esperei igual uma besta, não comi nada, e ainda recebi a devolução em mãos, pq nem tiveram a capacidade de estornar pela maquininha. Que caos…

Pedi um coalho veio gelado, talheres sujos, atendimento ruim e somente no balcão, na hora de pegar meu prato vi um funcionário da cozinha pegando uma calabresa do prato de outro cliente antes de entregar, chop não condiz com a marca!

Lugar excelente, amei o prato carne no ponto certo 🫶🥩🍛, hambúrguer delicioso 😋 e um chopp super gelado 😋

Otimo lugar.. bem ampliando. Alimentos de qualidades. E atendimento excelente.. pratos de qualidade comida quentinhas .super-indico. Amei 🥰🥰😍😍😘🤩 voltarei varias vezes

Lugar super agradável, comida boa e o atendimento impecável. Atendente Victoria nota 10. Super indico para passeio com a família 👏🏼👏🏼👏🏼