Novo Mundo - Caldas Novas - FILIAL 107

Ok

Experiência péssima. Gerente Israel e vendedor Pedro não resolveram um problema simples. Ontem 10/04/2023, apresentamos um voucher no valor de R$ 209,00. Minha esposa gostou de um forno elétrico (R$ 449,00), pagamos a diferença no valor de R$ 240,00. Na hora de finalizar, eles pediram os documentos dela, porém ela havia deixado em casa. Perguntei se poderia levar no dia seguinte, o gerente autorizou, porém hoje dia 11/04/2023, ao levar os documentos, a história mudou. O vendedor simplesmente disse que o valor teria que ser estornado, alegando que a compra não foi finalizada no mesmo dia. Fiquei sem entender, e ainda disseram que terei que esperar até 15 dias para o valor voltar para minha conta. Enfim, não recomendo!

Eu e minha esposa sempre fomos bem recebidos pelo vendedor Rodrigo Prateado! Fomos comprar um armário de cozinha, mas não deu certo infelizmente! Pedimos para pegar o valor pago e colocar em outro produto na loja e como nos foi dito que não tinha como, então, pedimos o cancelamento. Deixo claro que a supervisora da loja, Telma, deixou muito a desejar, não nos deu atenção, desde o primeiro dia, mal olhou em nossa cara, impaciente, não deu suporte devido ao Rodrigo que a todo momento se prontificou em nos ajudar na compra. Tivemos que reclamar no Procon para só assim para nos atendender, até com a moça do Procon ela foi rispida! uma lástima, uma loja maravilhosa, ser supervisionada por alguem que não demonstra boa vontade em dar suporte! Deixamos o nosso muito obrigado ao Rodrigo Prateado pelo excelente atendimento, educação e boa vontade, (fez até um cartão da loja pra mim), nos dois dias de compra nos atendeu das 17:00h até as 19:00h da melhor maneira possivel, pessoas como ele devem ser valorizadas, pelo coração e encargo que tem! ❤

Fomos muito bem atendidos pelo vendedor e caixa. Quando chegamos, fomos atendidos por uma moça bem grossa e direta que chamou o vendedor. Aparentemente ela era a gerente, achei desconfortável o fato dela ficar gritando ( a altos brados ) os funcionários e pra deveria ser quem atenderia e receberia os clientes da melhor forma.

A pior loja que eu já tive o desprazer de comprar eles me venderam um guarda roupa porém eles não tinham o guarda roupa para entregar.
Falaram que iam fazer a entrega no prazo de 6 dias só que não foi entregue, e eles nem se quer entraram em contato para avisar, e o pior de tudo é que além deles não terem o móvel na loja que me venderam ainda não queriam devolver o dinheiro que foi pago, a gerente e a supervisora são super grossas e não tem respeito com o cliente.
Fiquem bastante atentos sempre que forem comprar nessa loja.