Lavanderia - Lavateria Fast - Unidade Ponta Verde

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Péssimo serviço. Estive ontem para lavar minhas roupas como de praxe faço semanalmente. Levando inclusive a quantidade de peças q sempre levo. Assim q cheguei, de imediato coloquei as roupas para lavar, após o término da lavagem percebi q as roupas estavam sujas e com odor insuportável. Fétido. Horrível. Só então liguei a lanterna do celular e percebi q a maquina estava imunda, não sabendo identificar o q era. Contactei pelo watsap a empresa através do número disponibilizado para relatar o ocorrido e solicitar reembolso já q as roupas estavam sujas e com odor Péssimo. A pessoa ao invés de ser solícita ao ocorrido, me questionava a todo tempo se eu havia medido a roupa no cesto. Pessoal não se trata de medir ou não a quantidade. Estamos falando de.uma.maquina imunda, sem higienizadas assim como a loja em si q sempre está suja. Sequer temos papéis toalha para limpar os filtros das máquinas.
Reclamei diretamente na franquia a postura do franqueado q momento algum se procurou em.sabwr de fato q sujeira existia na.maquina pmq não ocorresse com outra pessoa.
Sequer mencionou a devolução do valor pago.
Cuidado ao lavarem.suas roupas nesta empresa, a qual.nao tem empatia com.o.consumidor
Tenho várias fotos das roupas sujas e fotos interna da máquina.
Fica aqui minha indignação enquanto consumidora!

Lavo eu mesma em 30 minutos, nao uso secagem pois acho desnecesario, eu pinduro no domicilio.. muito facil de usar as maquinas..

Muito bom! A atendente do local é muito simpática e atenciosa, explica todo os procedimentos e serviços. Sistema é bem interessante e ambiente agradável para a espera, só a tarde que tem muito sol nas poltronas de espera (necessitando de umas cortinas para ficar mais confortável).

Tem uma moça que fica lá super mal educada,eu estava sentada esperando a roupa ficar pronta ela foi enxugar o chão passou com rodo batendo no meu pé não pediu desculpas,