Asenza Beach Resort

The rooms were fine for $30-50 dollars a night. But for the price point management is charging a night the rooms were not worth it and downright abysmal and in my opinion, false advertising for the following reasons:
1. There was a one (1) inch space/crack between the bathroom wall into another couples' bathroom. We could hear the couple showering, talking and intimate relations. It was as if they were in our bathroom. I could not believe it. It looks as if the builder actually made the wall that way to include a window, instead of closing the wall.
2. The bed mattresses were very cheap and extremely uncomfortable.
3. The linens were cheap and we did not even get a top sheet. Just the bottom sheet and a blanket.
4. The wifi was very spotty. Worked sometimes, did not work other times.
5. We had 5 people staying in a 6 person bungalow but could only check out 4 towels. We asked for a 5th and were told we could have one, but they never delivered.
6. The front office/check-in staff were incompetent. We could not get that elusive 5th towel.
7. Advertised as a luxury all-inclusive resort but was a one star or max 2 star at most. (Example- the bar in the dining hut has grey water draining out the back through a little drain hole. It drained across the dining hall access sidewalk, down the stairs, then down the access ramp, then down to the sidewalk by the pool and just stunk until it rained. The leakage also made for a slippery sidewalk.)

Top!

Hospedagem de 02 a 06/03/2025
A estadia foi ótima. Só não vou dar cinco estrelas pelos pontos que vou citar agora: a internet não estava boa. O recepcionista informou que estavam com problemas e a equipe estava trabalhando nisso. Durante toda estadia ficou instável. Notamos falta de manutenção nas áreas comuns no entorno da piscina. Lixeiras quebradas, gazebos sem manutenção, alguns quebrados, sujos, madeiras podres e colchão muito sujo, não arriscamos deitar. Algumas áreas com muito mato e cadeiras de plástico quebradas. Inclusive essas cadeiras de plástico branca fica muito a quem para o padrão do Resort. Notamos também lixo a recolher pelo chão e a piscina apresentava um pouco de lodo nos rejuntes. Contudo o atendimento foi muito bom (as vezes o bar da piscina demorava para atender), comida boa, All Inclusive funciona muito bem, passeio de caiaque e bebidas muito boa. A programação da recreação falhou um pouco, talvez por falta de coro. E os bangalôs são ótimos, sempre limpos, organizados e tudo bem conservado. No geral a estadia foi muito boa. Se melhorar na manutenção das áreas comuns, vai para excelente. Pretendo voltar.

Tive uma ótima experiência no Asenza e com certeza repetirei assim que possível... desde o inicio fomos muito bem recebidos pelo pessoal da recepção, todos muitos simpaticos e tranquilos. Os quartos estavam ótimos, com ár condicionado funcionando muito bem, camas confortaveis, banheiros com um bom tamanho tudo muito novinho, limpo e organizado. Aproveitando logo, a limpeza dos quartos só e feitas caso você solicite, teve uma camareira chamada Carla que ao solicitarmos, cuidou muito bem de toda limpeza e bem acompanhade de sua simpatia e tranquilidade. A parte das refeições, sempre muito bem cuidada e apresenta uma boa variação. Lembrando que eles sempre servem café da manhã, almoço, jantar, lanche entre as refeições e ao longo do dia mantem muitas opções como caldinhos, batata fritas, camarão empanado sempre a disposição e vc ainda pode solicitar que preparem algo do cardápio. O que aliás mes fez lembrar que de tudo que nos provamos estava uma delicia. Todos os funcionários foram muito solicitos sempre que pedimos algo por fora. A parte de bebidas, aguas, sorvetes e picolés sempre muito bem abastecida, ficam na mesma área de refeições, tudo muito bem limpo e organizado. A parte dos coqueteis sempre servidos na área da piscina são uma delicia, as vezes demora um pouco devido a quantidade de pessoas pedindo, mas vale muito a pena esperar. A piscina muito boa e bem limpa, acompanhei e até conversei com o funcionário responsável pela limpeza e sem dúvidas se trata de uma pessoa muito experiente e profissional no que faz. O unico ponto que não gostei foi a práia que estava muit

O ponto que mais diferencia o Ascenza é o fato do excelente atendimento, todos os funcionários são extremamente solícitos, sempre de bom humor e prontos para atender o nosso pedido, desde o preparo de um drink ou na produção de um petisco. Caso não queira o que está servido, pode solicitar como quer o seu petisco e eles entregam na sua mesa.

O hotel é para quem realmente gosta de paz e sossego, descansar e comer bastante. São poucas acomodações, deixando sempre praticamente vazio o hotel. Às atividades diurnas são simples: passeio de cayc no rio e algumas recreações para crianças. A tarde e a noite tem música ao vivo.

O hotel não fica frente ao mar, fica frente a um rio e o mar fica a alguns minutos a pé. O mar não é apropriado para banho e não tem nenhuma estrutura na praia.

O local é rodeado de mata, pois é uma reserva ambiental, em alguns quartos os macacos vem comer na sua mão nas mesas dos bangalôs. Bem legal

Os quartos são excelentes, tudo muito limpo e organizado.

A comida é muito boa, o cardápio não é muito variado,às tudo que é servido é muito bom. Todos os dias muito camarão bem saboroso, muitos drinks feito ao seu gosto.

O hotel não é 24h mas até às 21:30 você pode pedir o que quiser que eles preparam, bebidas você pega no bar a qualquer hora no freezer. Sorvete, picolé liberado 24h.

Ponto negativo: poucas opções de sobremesas