Clinepa Hospital e Maternidade Prime - Urgência e Emergência 24h

Melhor ir pra UPA. Aqui você simplesmente não é atendido. Retira um ticket no balcão e espera mais de uma hora pra talvez ser chamado para a triagem. No balcão as funcionárias têm muita má vontade, atendem muito mal. É um prédio sub utilizado, poderia ser um hospital funcional mas não é. Seria mais digno o dono desse hospital vendê-lo para alguém que tenha condições de fazer o hospital funcionar como tal. Eu teria vergonha de ser funcionário num Hospital como esse. Coitado de quem trabalha nele!

Pelo amor de Deus!!! Quanta Desorganização de atendimento nesse lugar…Já vim 5 vezes apenas para medicação e é simplesmente uma irresponsabilidade IMENSA, a primeira vez a enfermeira ia errando a minha medicação, só soube que estava errado pq eu fui atrás pq estava achando estranho. A demora na recepção é inexplicável, 3 recepcionistas, enquanto 1 está ocupada as outras duas não fazem NADA!!! Não chama senha, não adianta atendimento, só se a pessoa for perguntar se “falta muito” aí começam a agilizar…a triagem parece SUS (com todo respeito) a enfermeira não sabe de nada, deixa a pessoa sozinha na sala.
Hoje estou aqui esperando 2h para ser chamada para medicação novamente, uma demora inexplicável, fui perguntar se “faltava muito” novamente e a recepcionista simplesmente errou minha ficha, foi entregue a senha de MEDICAÇÃO e ela estava me encaminhando para urgência, mesmo com a senha em mãos, segundo ela: “me enganei” e foi preciso realizar nova ficha e continuo esperando, gestante e com medicação que só pode ficar até 1h fora do congelamento, porque nem isso eles podem já deixar armazenado.

Pior atendimento na urgência que eu já tive na minha vida.

Começando pela recepção, total descaso das atendentes, tive que esperar mais de meia hora para poder fazer a ficha e a pós a ficha eu tive uma longa espera para fazer a triagem, em seguida uma longa espera para falar com a médica e depois uma longa espera para fazer a medicação, que inclusive eu tive que ir lá perguntar se não iriam fazer minha medicação e pra minha surpresa quando eu entrei na sala estavam todos no maior papo e guardalhada dentro da sala.

Uma dica se for urgência não vá nesse, pois você morre e não é atendido.

Obs 1. Essa foto é do momento que eu estava lá, não tinha ninguém na minha frente pra ser atendido.

Vocês precisam melhorar muito.

Confesso que ao ler os comentários antes fiquei bastante receosa. Fiz minha cirurgia dia 20/01/2025 com a equipe de Dra Carolina Bandeira e Dr. Daniel
hortiz, não tenho o que reclamar em relação ao meu atendimento. Só elogios!!! Do período pré operatório, trans e pós foi uma verdadeira benção. A equipe super comprometida desde os médicos aos enfermeiros e aos técnicos. Sem falar que a comida é uma delícia (sim, a comida é muito boa).
Minha experiência foi muito bom🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Fui por uma crise de gastrite muito forte para a urgência. Chegando lá já me deparei com uma briga entre uma atendente e uma paciente que dizia estar lá há 5 horas.
40 minutos para ir para triagem
Mais 40 para ser chamada na recepção
Mais 30 para ser chamada na sala do médico
Após isso fui para a sala de medicação esperei mais 30 minutos (no mínimo) para apenas receber uma injeção.
Não culpo os enfermeiros, pareciam estar fazendo seu máximo sobre muita pressão de diferentes pacientes, um atrás do outro.
Eu moro perto de uma upa e um hospital público, optei por ir para a Clinepa por ter plano de saúde e ACHAR que seria mais organizado e rápido. Se eu tivesse ido para o trauminha, um hospital caindo aos pedaços, teria saído de lá em 1 hora e meia NO MÁXIMO.
Aliás, a cereja do bolo foi eu tomar uma injeção numa cadeira de escritório. A coitada da enfermeira improvisou e trouxe um tipo de mesa pra eu apoiar o braço. Coitados desses profissionais que fazem das tripas o coração para atender os pacientes minimamente bem.
Levarei minha crítica ainda mais detalhada e pesada a Unimed, que também não está muito boas das pernas, mas se eu estou pagando, eu vou reclamar e com razão.