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Um atendimento e uma administração com péssima credibilidade.
Fiz a reserva pela decolar e liguei no meio da semana para verificar se a estadia estava confirmada e se seria possível antecipar o check-in, a pessoa que me atendeu disse que geralmente é possível antecipar mas que seria necessário verificar a disponibilidade apenas no dia da estadia.
Chegou o dia da estadia e o outro atendente disse que era impossível antecipar. Ou seja, se não é possível antecipar de jeito nenhum, o mais ético é avisar logo e não criar falsas expectativas no cliente.
Detalhe, chegamos no hotel antes das 12h e a minha esposa é gestante e estávamos esperando que a liberação antecipada fosse dar certo e não foi!
Falta de empatia.

Prezados, se o cliente chegou e o quarto ja esta limpo e disponível, não façam ele ficar esperando duas horas e meia a toa na recepção. Isso não são “regras” o nome disso é falta de empatia ao cliente. Sou dono de hotel e eu trato meus clientes como reis! Será que é por isso que minha taxa de ocupação é 100%? Revejam a politica, garanto que vai valer a pena! Deus abençoe!

O quarto é extremamente novo, cama grande, roupa de cama e banho excelentes. Tudo conforme as imagens. Excelente localização, Edf novo. A academia é nova, área de escritório e piscina também excelente. Recomendo muito. única sugestão é que coloquem ferro de passar na acomodação.

Ótima localização, ambiente limpinho. No geral postei do hotel. Só não darei 5 estrelas, pois no quarto que ficamos a porta que dar acesso à sacada, não trancava. Para quem tem criança é um perigo.

Tive uma péssima experiência, no qual aluguei o Mahalo Flat, em que antes já havia entrado em contato com a proprietária em que meu interesse era baixo, e mesmo assim veio experiência traumatica, eu por quase 30 minutos do lado de fora, com o porteiro sentado vendo em forçar a porta e tive que urinar na rua, porque o mesmo nao interfonou e perguntou porque eu forçava a porta e ainda sou militar.
Que espécie de hospedagem larga o hospede na rua, até a boa vontade de abrir a porta.