Tropicana Turismo - Receptivo em Maragogi

Ok

Péssima a empresa!
Orienta os motoristas a passar por uma via alternativa para não pagar pedágio e o pior é que essa via alternativa não tem condições de trafegar, várias vezes o motorista colocou nossas vidas em risco desviando de buracos avançando a pista de mãos oposta, e por fim o motorista parou para dar carona para uma pessoa estranha que estava pedindo carona na estrada. Uma cometa falta de respeito com os clientes.

Contratamos o serviço de transfer dessa empresa por recomendação do resort e que decepção.

Contratamos um carro privativo com bebê conforto, exigência deles já que estávamos com um bebê menor de 1 ano.

Chegamos ao aeroporto de Maceió por volta de 01h da manha, a empresa foi devidamente informada sobre o atraso em nossa conexão.

Depois de passar quase um dia inteiro viajando nos deparamos com um carro SEM o Bebê conforto. O motorista disse que não foi informado sobre acessório e que já pega o carro pronto.

Como já estávamos exaustos, corri o risco de viajar por uma hora com minha bebê no colo.

Ao entrar em contato fizeram de desentendidos. A empresa deveria no mínimo devolver a diferença do valor do carro privativo.

Lendo os comentários vi que eles já fizeram isso antes. Se estiverem com bebê não podem confiar que a sua solicitação de bebê conforto ou cadeirão será atendida.

Fiz a reserva do transfer Aeroporto > Maragogi no site e para minha surpresa ao desembarcar não havia nenhum motorista me esperando.
00:00 de final de ano e ao ligar na central 24h de fato nenhum motorista estava ciente da minha chegada.
Felizmente conseguiram encontrar alguém pra me buscar, fui bem atendida no telefone e ao vivo mas tive que esperar por 1h desde a minha chegada até o encontro do motorista.

Obs.No ato da reserva pedem o número de voo que foi fornecido e também confirmado via e-mail no dia da reserva seguido da pergunta de aonde o motorista para o voo XXX me encontraria e obtive a resposta que estaria na saída do desembarque.
Além do mais, conversei por WhatsApp antes de fazer a reserva pra informá-los que meu voo chegaria a 00:00 de 25 pra 26 de dezembro e não haver enganos.
Desapontante e cansativo.

Fechei minha viagem pela CVC e o translado também, ao qual foi feito pela tropicana turismo, já na chegada do desembarque fomos bem recebidos, motorista Tiago nos acompanhou até maragogi, muito educado e atencioso, durante o percurso nos deu várias dicas de passeios, e ao mesmo tempo que íamos ao hotel já nos passou para a guia e fechamos passeio a todos os dias da nossa viagem, foram totalmente pontuais, nos buscando nos horários combinados, guia Adriana e Valter nos levaram nos passeios , super atenciosos, deram muitas dicas de como aproveitarmos ainda mais nossos passeios e termos cuidado com locais não autorizados, só elogios! A volta para o aeroporto também tudo certinho, não me recordo o nome do motorista porém muito atencioso e educado! Viajei em época de Natal-Ano Novo e imaginava q seria tudo mto cheio e difícil, que nada, fui surpreendida positivamente !